El cliente del tercer milenio

La EAP en tiempos competitivos

Mayor rentabilidad con enfoque nuevo

Jesús Arnaldo García Morales

Experto en dirección de empresas, marketing, relaciones humanas, inteligencia emocional y programación neurolingüística. Es director de la Consultora American Enterprise. Fue director comercial de la revista Balance Financiero, gerente comercial de Don’t Stop y gerente de la revista latinoamericana Visión, en Perú y Paraguay.

Es catedrático en universidades, entre ellas la UCOM y UTIC. Ha desarrollado numerosos talleres de capacitación en empresas privadas de nuestro medio. Es autor del libro: “Una cuestión de negocios: asesorar al cliente.”

La calidad en el servicio

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Superar las expectativas

La ventaja diferencial

Empatía con inteligencia emocional y PNL

Isabella Felizitas Tilch

Licenciada y magíster en Ciencias de la Educación.

Diplomada en marketing y en comercio internacional.

Es socia gerente de SUMAR. Se ha desempeñado profesionalmente varias universidades paraguayas.

Ha desarrollado talleres dirigidos a la formación de equipos de alto rendimiento en diferentes organizaciones.

Fue columnista del Diario Noticias. Es autora de artículos publicados en blogs y en las revistas Learning Review y Plus. Fue editora de la serie de Ciencias sociales 4, 5 y 6 de la editorial Santillana.